İLETİŞİM

Herbina, DÜAG Tarım Makina Bitkisel ve Mikrobiyolojik Ürünler Araştırma Geliştirme Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından üretilen ve satışa sunulan takviye edici gıda markasıdır. Aşağıdaki bilgiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yayımlanmıştır.

ŞİRKET BİLGİLERİ

• Ünvan: DÜAG Tarım Makina Bitkisel ve Mikrobiyolojik Ürünler Araştırma Geliştirme Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Karacaoğlan Mah. Bornova Cad. No: 9/F, 35070 Bornova / İzmir
• Telefon: +90 (232) 472 21 51
• E-posta: destek@herbinatura.com
• KEP Adresi: duag@hs01.kep.tr
• Vergi Dairesi / No: Hasan Tahsin V.D. – 3210349675
• MERSİS No: 0321034967500011
• Ticaret Sicil No: 127421
• İnternet Sitesi: www.herbinatura.com

HANGİ KONUDA NEREYE YAZMALI

Tüm konularda destek@herbinatura.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizin daha hızlı sonuçlanması için konuyu ve varsa sipariş numaranızı mesajınızın başında belirtmeniz yeterlidir.

• Sipariş ve kargo takibi — sipariş numaranızı ekleyiniz.
• İade ve cayma bildirimi — sipariş numarası ve iade edilecek ürün bilgisiyle. Ayrıntılar için İade ve İptal Prosedürü sayfamıza bakınız.
• Ürün ve kullanım soruları — ürün adını belirtiniz. Ürünlerimiz takviye edici gıdadır; sağlık durumunuza ilişkin sorularda hekiminize veya eczacınıza danışmanız gerekir.
• Kişisel verilere ilişkin başvurular — 6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamındaki talepleriniz için destek@herbinatura.com veya duag@hs01.kep.tr adreslerini kullanabilirsiniz.
• Ticari elektronik ileti almayı bırakmak — her iletideki bağlantıdan, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya bize yazarak reddedebilirsiniz.
• Kurumsal, bayilik ve toplu alım — talebinizin kapsamını belirterek yazınız.

ŞİKÂYET VE BAŞVURU HAKKI

Çözüme kavuşmadığını düşündüğünüz talepleriniz için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu kendi yerleşim yerinizdeki merciye yapabilirsiniz.

Son güncelleme: 26.08.2026